倫敦的牡蠣卡Oyster card怎麼買?教你如何查詢餘額和退卡、退款方式

倫敦的牡蠣卡Oyster card怎麼買?教你如何查詢餘額和退卡、退款方式

牡蠣卡 Oyster card是來倫敦旅遊搭地鐵、公車、火車的交通必備的卡片之一,說之一的原因是還有晶片感應信用卡也超超好用,甚至勝過於牡蠣卡。想了解什麼是晶片感應信用卡,可以看這篇►倫敦地鐵和火車要怎麼搭?10分鐘教你看懂,牡蠣卡、晶片感應信用卡使用攻略!

以下這篇我會解釋購買牡蠣卡方式、牡蠣卡可以在哪裡查詢餘額和退款地點和注意事項,如果你買的是遊客牡蠣卡Visiter oyster card也都一樣仿照牡蠣卡,唯一不同的是不能將£5英鎊押金退回,但卡片內的餘額都一樣可退還喔

牡蠣卡 怎麼購買?

直接抵達倫敦後,在地鐵站和火車站的自動售票機前買牡蠣卡就好,選單內你可以使用中文購買,大概2分鐘就完成了,這是最方便的方法!或者車站內有掛著Oyster Card的字樣海報,也都可以買喔!滿多剛抵達希斯洛機場的人,會在希斯洛機場的遊客中心Visitor Centres購買,一張押金£5英鎊,你可以現場請他幫你加值,如果你要在倫敦待3天,而且主要都在倫敦市中心移動,那我覺得你先存個£20英鎊就好,存太多錢以免到時候退款麻煩。

  • 地鐵、火車內的自動售票機(推薦遊客購買處)
    倫敦地鐵站和大多數的TfL Rail stations倫敦交通局鐵路車站、DLR輕軌車站,都會自動販售儲值機,自己準備好零錢,在販賣機前面點一點就有了,可以用信用卡或付現金購買,螢幕介面可以勾選中文喔!
  • Oyster Ticket Stops(推薦遊客購買處)
    在倫敦街上的書報亭、小攤販,你會看到這大大的3個字顏色就和牡蠣卡的藍色一樣,很好認,只要有貼Oyster Ticket Stops這幾個字的,代表你也可以向店員買牡蠣卡和加值(top up)。
  • Visitor Centres 倫敦遊客中心(推薦遊客購買處)
    Heathrow Airport希斯洛機場和倫敦著名的景點都很常能找到遊客中心,遊客中心內可以找櫃檯人員購買。
  • 倫敦交通局線上網站
    如果你要長期待在在倫敦一段時間,可以直接在網路上申辦,但若你是短期來倫敦旅遊,在網路上買的選項就忽略他吧!因為寄到你在倫敦的住址需要花好幾個工作天,來旅行每分每秒都太珍貴,這方式不划算不建議!
牡蠣卡 如何購買、退卡和加值:火車內的自動售票機皆可做到
倫敦地鐵、火車內的自動售票機,可以買牡蠣卡、退卡和加值
牡蠣卡 如何購買、退卡和加值:火車內的自動售票機皆可做到
自動票卡販售機,可以點選下方的國旗選擇語言

如何查詢牡蠣卡餘額?

在所有地鐵站(Underground/Overground)和輕鐵DLR、TfL Rail倫敦交通局鐵路和National Rail services英國國鐵等車站內看到自動票販售機,站到機器前面把牡蠣卡拿到黃色掃描區感應一下,螢幕就會出現的你餘額了。

查詢牡蠣卡餘額的地點

  • 自動票卡販賣機
    位於倫敦各大火車、地鐵站內的自動票卡販賣機
  • Oyster Ticket Stops
    在倫敦街上的書報亭、小攤販有貼著像牡蠣卡藍色的樣式,上面寫著「Oyster Ticket Stops」,你可以進去加值和查詢牡蠣卡餘額喔!
  • 線上下載APP「TfL Oyster and contactless」(Google Play/App Store
    下載APP再註冊你的牡蠣卡,你就可以想要看餘額時,用手機打開APP就好。

牡蠣卡可以轉讓、退卡嗎?

牡蠣卡沒有用完的餘額和押金都可以退款嗎?可以的!買卡的押金£5英鎊和你儲值在卡裡面低於的£10的餘額都可以全數歸還。

有一點很重要,你務必千萬一定要在退款前先確認你的卡內餘額低於£10英鎊,如果卡裡面超過£10英鎊,他也最多只會退你£10英鎊。因為畢竟每個人儲值的金額不一樣,如果倫敦交通局沒有限制大家的退款額度,你想想會發生什麼事?第一、每台機器裡面的現金一定超級多,而且要不停的補錢進去,以免大家退不了現金;第二、糾紛變多,交通局管理起來就更麻煩。

所以,如果高於£10英鎊的牡蠣卡餘額,你就只能用郵寄方式退款,但如果真是要用到郵寄,我會建議你乾脆把卡片留下來,因為郵寄你還需要支付郵寄費,太不划算了,你可以考慮給之後會再來倫敦的朋友都好,阿對!還有另一個選項也不錯,就是直接蝦皮上賣掉,現在網路上滿多人在轉售牡蠣卡的。

注意:若決定你要把牡蠣卡轉送給你朋友或家人來倫敦使用,要確定你的這張牡蠣卡只有Pay as you go的儲值功能,這樣給別人使用都沒問題!但如果這張卡有加購了Travelcard或Bus&Tram Pass其他功能,就不能轉讓了,如果被抓到使用別人的卡片,會被罰款喔。

牡蠣卡退卡方式

一但退卡後,這張牡蠣卡會完全失效不能使用(但卡片會歸還給你,你還是可以留著做紀念)。你可以在地鐵站、火車站的任何一台自動車票販賣機申請,但有一點要特別注意,你必須在申請牡蠣卡過後的48小時才可以辦理退款,如果你要離開倫敦時,新牡蠣卡還沒握熱超過48小時,那也是只能用郵寄退款了。

如果你有在網路上註冊牡蠣卡,那你多了一個退款的選項:可以直接在網路上或APP「TfL Oyster and contactless」上申請退款。

以下2大重點,退卡前一定要記得:

  1. 退款牡蠣卡前先確定卡內餘額只剩下£10英鎊
  2. 若是新申辦的卡片,請確認已經距離申辦時間超過48小時了,不然無法退卡

牡蠣卡的退卡地點

  • 倫敦各大火車、地鐵站內的自動票卡販賣機都可以,機器最上方會寫著「 Oyster refunds」這幾個大字。
  • 若你有下載APP「TfL Oyster and contactless」,可以線上退款牡蠣卡
  • Visitor Centres 倫敦遊客中心

希斯洛機場是最多人辦牡蠣卡退卡的地方!大家通常會坐最後一次的地鐵然後在機場辦理退卡、退款,下面是可以在希斯洛機場辦理退款的地鐵站。

  • Piccadilly線的Heathrow Terminals 2,3 station第2,3航廈站,地鐵內的自動販售機、站務中心(ticket office)
  • Piccadilly線Heathrow Terminal 5 station第5航廈站地鐵站的自動販售機或站務中心(ticket office)

注意:如果你要從Gatwick Airport蓋威克機場離開,要注意提前在倫敦先把牡蠣卡退掉,因為Gatwick Airport蓋威克機場不屬於倫敦,所以牡蠣卡在這裡買不到,也無法在這機場退款。

如果已離開倫敦,要怎麼退卡?

千萬盡量在離開倫敦前把牡蠣卡退款退卡搞定,因為一但離開倫敦要退卡只能透過郵寄方式,而且你還要多付郵寄費的金額,超級划不來的啦!下面我還是放上離開倫敦後想退款牡蠣卡的方式。

方法❶打電話給TfL Customer Services《倫敦交通局旅客服務處》。
電話:0343-222-1234 (營業時間是每日8:00–20:00)

方法❷線上填寫表單申請退費: refund online.

不管打電話或是線上申請,以下的資訊都必須先準備好提供

  1. 「Oyster card /Visitor Oyster card number」牡蠣卡或是遊客牡蠣卡的背後右上角12位號碼
  2. 「Address」你可收件的地址(長久住家地址)
    需要完整的地址包含國家、郵政編號(postal和zip郵政編號或者area code區碼)
  3. 「Email address email」信箱

做完以上的步驟後,很有可能倫敦交通局會須要你把牡蠣卡/遊客牡蠣卡寄回去,以下是你需要寄過去的地址,信封內可以再附上一張小卡,註名上你的聯繫方式:姓名、地址、email、和電話號碼。

寄件地址:
TfL Customer Services
4th Floor
14 Pier Walk
London
SE10 0ES

結論

還是要強調再強調一次,牡蠣卡的儲值金額不要一次存太多,如果去倫敦玩3天,建議就先儲值£20英鎊就好,然後經過地鐵站時就注意一下餘額,快不夠的時候就存些錢進去(現金或信用卡都可以),最後要退卡前讓卡片維持在£10英鎊的額度,你就可以很方便的在倫敦內退款啦!以下是我將英國旅行、生活的記事分享整理,你可以看看:)關於牡蠣卡和晶片感應信用卡詳細使用方式、注意事項,可以看這篇►倫敦地鐵和火車要怎麼搭?10分鐘教你看懂,牡蠣卡、晶片感應信用卡使用攻略!

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喜歡旅遊、寵物、攝影,有規劃整理癖,同時也是個愛吃鬼!最近在英國倫敦閉關。
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