長灘島|Air Asia亞航班機延誤,保險理賠延誤證明申請方式

有聽說去長灘島不管搭哪間飛機,不延誤個1小時不正常。所以出發前就已經做好飛機會延誤的萬全準備(所有手機、筆電和隨身電源充飽)!

Air Asia亞航班機延誤經過

我們當天的航班時間:
台北-桃園TPE 13:00 ➝卡利波長灘島KLO 15:35

結果,當我們在登機時間要check in時,聽到站務人員說要請我們往前領取餐券,因為班機延誤。

▼領到第一次延誤3小時的餐券-$250元(沒錯!後面還有第2次)

飛長灘島-亞航延誤_第一次的餐券1

我一開始去拿之前,心想:「服務真不錯欸,第一次因為飛機延誤還有餐券可以領。」原以為延誤頂多1小時而已,殊不知,走到櫃檯領餐卷時,空服員說飛機延誤3小時(驚),要我們先拿著餐券吃個中餐,等16:15再回櫃檯報到。

▼這餐券可以在桃園機場的所有餐廳消費使用,若沒有到達餐券額度,不找零喔!

飛長灘島-亞航延誤_用餐券吃中餐

等到吃完中餐,約莫14:00的時候,收到一封來自Air Asia官方的通知信,說又要再延,預計19:49起飛,22:18抵達卡利波KLO機場,等於說我們整整被延後了6小時49分,我的天….

▼收到Air Asia官方的飛機延誤信件。

飛長灘島-亞航延誤_email通知

信件內容中,Air Asia說明若想要更改飛行時間,有以下3種方案

  1. 更改飛行時間(使用期限30天內)
  2. 取消此次機票,將款項留到下次使用(使用期限90天內)
  3. 全額退款

▼沒多久,Air Asia的check-in櫃檯就打電話給我,要我們再回去登機口拿第二次餐券。

飛長灘島-亞航延誤_第二次的餐券2

好險最後19:49準時起飛了,但原預計下午抵達長灘後的行程,全部泡湯了。我們約凌晨3點才抵達下榻的飯店…..整個累歪。

旅遊不便險需準備的文件

航班延誤3小時以上,一般保險公司就會理賠了!我當下立刻先聯繫我的保險業務,看此種狀況是否可申請理賠,然後需準備哪些文件,我是申辦國泰的旅遊平安險+不便險。

每間保險公司的申辦理賠方式不同,但若飛機延誤,就趕緊聯絡保險業務吧!以下物件是不論哪家保險公司,都必需要申請的,我列在下方啦!

1.機票票根正本

機票票根必須要留下正本,我習慣把正本繳交出去前再用手機拍攝一次,以免若後續有問題,還有備份資料可看憑證。

飛長灘島-亞航延誤_票根

2.航空公司所開的班機延誤證明

班機延誤證明有兩種:紙本證明&電子證明。
紙本由地勤人員現場開立,只需現場等候作業約10-15分鐘即可拿到; 另一種是線上、email申請,約需等待5-7天,會寄送電子郵件。

滿多網友說電子延誤證明開立會需要等待5-7天,中間溝同信件時又有名字打錯等狀況….因申請保險金有事發1個月需繳交相關文件的時效性,為了預防索取電子證明的種種不確定性,我自己是用實體紙本申請方式。

下方就來介紹下,實體紙本和電子延誤證明的申請方式:

紙本-班機延誤證明

紙本證明需等你飛抵達目的地時,由當地Air Asia地勤發放。像我這次是台灣飛卡利波機場(KLO)延誤,所以我是到卡利波機場出關前,找地勤詢問飛機延誤證明「Flight delay certificate」。

飛長灘島-亞航延誤_入境前申請紙本延誤證明

準備好護照和機票票根給地勤,最後他會將每個人的英文姓名填上延誤證明單,影印給我們。

▼千萬要確認上面的英文名字沒錯,不然一切都白忙啦!

飛長灘島-亞航延誤證明開立

電子-班機延誤證明

當Air Asia班機確定延誤時,如果前面所說,Air Asia官方會寄發出一份班機Delay通知到電子信箱中,直接回覆reply此封信件,並告知要飛機延誤證明以便申請保險金。

約隔天就會收到Air Asia的信件回傳。

▼班機確定延誤時,Air Asia官方會寄發出一份班機Delay通知。

飛長灘島-亞航延誤_email通知

準備好這些文件後,我一回台灣就開始走流程申辦保險金了,飛機延誤的總時間是6小時49分,國泰每3小時理賠$4000,理賠上限$12,000,我總共領到了$8,000,而且保險公司速度很快,提交申請後3天就收到保險金了。

以上,就是我的Air Asia申請班機延誤理賠的經驗,希望下次不要再遇到啦!還是想要能照原定時間順利的出國玩。希望大家都能順利完成理賠囉!

有任何問題,歡迎再留言問我❤ 如果這篇文章對妳有幫助,請幫我點個讚:),這會是我持續寫文章的動力啊啊啊


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一位靜不下來,不按牌理出牌的摩羯女,明明剛出國回來,還總想著哪裡好玩、哪裡好吃; 時常被說是小天、是路痴,但又想要自己踏遍7大洲!部落格以旅行為主,但偶爾會脫序寫些自己喜歡&想推薦的文章。
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