【2026牡蠣卡購買方式】介紹牡蠣卡該如何退卡、退款、查詢餘額

牡蠣卡（Oyster card）該在哪裡購買？離開倫敦前可以退款嗎？以下這篇我會介紹購買牡蠣卡的方式、如何查詢餘額和退款地點以及注意事項。如果你買的是遊客牡蠣卡（Visiter oyster card）功能都和牡蠣卡相同，唯一不同的是購卡需要 £7 ，但卡內餘額也都可以申請退款！

如果還沒有完全清楚什麼是牡蠣卡，可以先看這篇文章說明：倫敦牡蠣卡、晶片感應信用卡使用攻略！地鐵和火車必備交通神卡！

一、牡蠣卡的購買地點

抵達倫敦後，在各大地鐵站、火車車站的進站入口處都可以看到牡蠣卡的售票機，售票機可以選擇使用中文介面，照著指示按壓，大概2分鐘就可以購票完成了，記得買牡蠣卡前需準備卡費 £7 ，再儲值（top up）牡蠣卡！建議先存個£20就好，因爲在販售機辦理牡蠣卡退卡，最多只能退款儲值額 £10。

牡蠣卡的購票地點：

• 倫敦地鐵、火車站內的售票機
• Oyster Ticket Stops 牡蠣卡販售亭：
  在倫敦街上的書報亭、小攤販上貼有「Oyster Ticket Stops」藍色布條或看板的，就可以向攤販店員買牡蠣卡或加值。
• Visitor Centres 倫敦遊客中心

二、如何查詢牡蠣卡餘額？

在自動票販售機前把牡蠣卡拿到黃色掃描區感應一下，螢幕就會出現餘額了。

查詢牡蠣卡餘額的地點：

• 自動票卡販賣機
  位於倫敦各大火車、地鐵站內的自動票卡販賣機
• Oyster Ticket Stops
  在倫敦街道上印有「Oyster Ticket Stops」的書報亭、小攤販
• 下載APP「TfL Oyster and contactless」（Google Play/App Store）
  使用倫敦交通局

  

  APP「TfL Oyster and contactless」（Google Play/App Store）綁定牡蠣卡，綁定後就能即時看見乘車軌跡和扣款餘額紀錄，方便追蹤牡蠣卡的使用狀況。

三、牡蠣卡的退卡方式

牡蠣卡（Oyster）想退款卡內的餘額，最簡單的方法是把餘額用到 £10 以內，並在地鐵站的售票機（ticket machine）處理。如果餘額超過 £10 以上，則可改用 TfL 的線上帳戶自助退款或電話/郵寄方式。

1｜地鐵站售票機退款（最方便）

TfL 官網上說明：如果牡蠣卡「餘額不超過 £10」，可以到倫敦地鐵站的售票機申請退款，且卡片會在退款後被取消，不能再使用。

• 可退款金額：剩餘餘額 £10 以下可在售票機辦理退款（視卡片類型/系統判定）。
• 押金/卡費：早期（2020 年 2 月以前）發行的部分 Oyster 卡有 £5 押金，退款時可一併退回；新販售的 Oyster 卡則改為收取 £7 卡費、沒有押金，所以退款時只會退卡內未用完的餘額。
• 重要：售票機退款完成後，Oyster 卡會被取消（stopped/cancelled），不能再使用。

另外，如果你使用的是 Visitor Oyster（觀光牡蠣卡），TfL 的 Visitor Oyster 說明文件仍提到：在售票機辦理「£10 以下餘額」退款時，需在購卡後至少 48 小時才可在售票機操作（以 TfL 現行說明為準）。

2｜線上/其他方式退款（售票機不符合時改用）

• 一般 Oyster：可登入/建立 TfL 的 Contactless and Oyster account，使用自助功能申請退款；申請後卡片會停止使用。
• Visitor Oyster：TfL 官網提供電話或郵寄方式辦理；若需郵寄，TfL 會在收到卡片後聯絡你處理退款。

3｜希斯洛機場附近退卡站

就「售票機退款」這個選項來說，重點不是特定櫃檯，而是找到有售票機的地鐵站。希斯洛機場內有 Piccadilly line 的地鐵站，可以在站內售票機確認是否符合「£10 以下餘額可退」條件並操作退款。

• Heathrow Terminals 2 & 3（Piccadilly line）站內售票機
• Heathrow Terminal 5（Piccadilly line）站內售票機

四、FAQ常見問題

五、結論

還是再強調一次，牡蠣卡儲值不要存太多，如果去倫敦玩3天，建議先儲值£20就好，然後偶爾經過地鐵站時查詢一下餘額，餘額快不夠時再存些錢進去就好（用現金儲值或信用卡都可以），退卡前讓卡片維持在£10內額度，就可以很方便在地鐵售票機退款。以上就針對牡蠣卡退卡、購卡的介紹，希望大家都有了解清楚啦！祝玩的開心～